退换货条款

  1、已付款订购的圣品在断货的情况下可以申请退款或重新选择其它等价圣品。

  2、特别订制圣品无法取消订购。

  3、为了保证您的利益,请您在收到圣品时,仔细检查,如果您发现有任何破损等质量问题,务必在当场指出拒绝收货,并立即向客服申请退换货,逾期不予以受理。(确认签收货品后视该货品没有质量问题)

  4、申请退换货注意:收货时确认圣品质量等问题的同时,同款圣品的颜色/尺寸退换申请。(颜色差距不属于质量问题、细微的尺寸差距不属于质量问 题,对于圣品的轻微天然色差,天然生成的少量的棉纹、瑕点、裂绺、玉筋、玉花等,受工艺所限轻微的抛光打磨粗糙等,不允许换货。如果客户坚持换货,来回运输费用均由客户承担。)

  5、质量问题、配送失误时经过审核之后进行受理。

  6、因商家发货质量问题、配送失误时的圣品往返费用由商家承担。

  7、因圣品颜色、尺寸等非质量问题引起的来回运输费用由客户承担。

  8、换货说明:

  a、经过协商的任何圣品的更换,必须保持原圣品、吊牌、防伪码、包装等完好无损,不影响二次销售,否则将不受理换货。

  b、含有鉴定证书的圣品,必须保持鉴定编号、鉴定证书完好无损,如订购时附有赠品,赠品需同条件一并退回,否则将不受理换货。

  c、属于特别订制圣品、打折优惠圣品、未经审核确认擅自退回的圣品不受理换货。

  9、收货后引起的退换货申请要在收货起7天内向客服提出,审核后7天内寄回给商家。

  10、经过审核确认的任何圣品的更换,发回圣品时请采用防震包装,多塞填充物,以防止圣品晃动、摩擦造成损坏或磨损,如果发回的圣品有人为损坏或快递运送损坏,将不受理换货。

  11、附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的圣品,顾客在收到之日起(以发票日期为准)1个月内,如果您对该圣品有任何质疑问题,请到质量监督部门检验中心进行复测,确认属于质量问题,可向吉运商城客服联系办理退货申请。

  12、因断货或退货产生的退款,吉运商城将统一退还至您的汇款帐户内,但不返还汇款产生的任何手续费。

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请购热线:400-600-5199

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上班时间:周一至周日8:30-22:00

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